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高级秘书与助理实战训练(上海,8月7-8日)

  • 浏览:289次     发布日期:2018-3-1 13:53:09    
  • 机构名称:北京曼顿企业管理咨询有限公司
  • 上课地点:上海
  • 课程类别:管理教育>>行政管理>>
  • 所在地区:北京市>>市辖区>>大兴区>>
  • 课程语言:普通话
  • 招生人数:0人
  • 课程费用:4580 元      优惠价格:0元
  • 总计学时:2天
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  • 详细课程介绍
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  • 课程详细:

高级秘书与助理实战训练(上海,8月7-8日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【培训日期】上海,2018年8月7-8日;长沙,2018年10月26-27日
【培训地点】上海、长沙
【培训对象】秘书、助理、行政人员

【课程收益】
■认识秘书/助理的职业特性
■掌握办公室工作的职业技能
■了解办公室工作的沟通技巧
■塑造良好的职业化形象
完善自我职业生涯的规划

【课程目的】
无论是公司老板还是部门主管,都希望有高效率的助手来协助完成工作。职业化秘书/助理总能有条不紊、恰到好处地处理着事务,除了其掌握了良好的工作技能外,同时必定拥有良好的工作心态,且愿意不断地总结、提升,成为上司的工作伙伴以及组织架构中有效沟通的“桥梁”。《秘书助理职业化实务(基础)技能》课程旨为配合正在秘书/助理岗位上的工作者,培养其良好正确的工作态度并接受系统的技能训练,以便能得体、高效地展开工作,为不断的晋升作好应有的准备

【课程大纲】
第一模块:秘书/助理职业角色的认知与定位
■职业秘书/助理的不同定义
■高级、中级、初级秘书/助理的职能区分
■需具备的职业素质
■职业心态需培育
■认知秘书/助理的角色的可持续发展性
第二模块:事务性工作的组织与管理
■成为上司的得力助手
■配合、管理上司的日程工作安排
■建立良好的办公室环境与氛围
■办公室的5 S管理
■独立有效地解决问题的能力
■配合推动项目执行的注意事项和操作方法
案例讨论:如何拿到总经理的照片
第三模块:时间(计划)管理
■跨越“浪费时间”之陷阱
■时间管理的4大基本原则
■四象限原则、目标原则、20/80原则、对象原则
■时间管理“工具”应用
■善用“笔记本”
练习:根据“时间矩阵”列出下周工作时间计划表
第四模块:沟通与协调的技能
■掌握有效的沟通技巧:开口、倾听、发问、反馈
■了解不同类型的沟通风格——应用FPA技术
■与上级沟通的七法则
■与平级沟通注意事项
自我测试:确认自己的沟通风格
第五模块:会议组织管理
■了解会议(活动)的种类
■会前准备工作、会中协调工作、会后整理工作
■会议通知、会议记要规范写作
■文档管理标准
■分类、查阅、存储、分装、销毁、保密
练习:如何组织一个跨部门经理的“年会预备会议”
第六模块:实用商务礼仪
■个人行为
■微笑、目光、适度的距离、肢体语言
■接待礼仪
■问候、引领、迎送、会客安排
■商务场合
■介绍、称呼、握手、名片应用礼仪
第七模块:专业的姿态
■建立优雅、得体的第一印象
■职业化仪容、仪态及仪表的正确表达
■发型、妆面等细节规范化
■选择符合TPO原则的职业装束
第八模块:回顾与行动计划
练习:清晰岗位职责——编写岗位说明书

【讲师介绍】
卜老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。

五大培训咨询机构签约培训师
CIPT注册国际职业培训师
性格色彩密码(FPA)授证讲师
西蔓色彩授证培训师
曾任8年某知名跨国媒体公司培训部经理
超过10年培训经验
19年外企中高层管理经验
12年销售管理经验
10年个人形象管理顾问经验
擅长领域
职业化视觉形象管理、商务礼仪&职业形象塑造、商务沟通技能提升、压力缓解及情绪管理、阳光心态和正向思维、优质客户服务、优秀前台的智慧宝典、秘书&助理基础实务技能、性格色彩密码、魅力女性五项修炼等。
服务客户
三菱商事、三菱电机、三菱重工、三星电子、韩泰轮胎、佳通轮胎、通用电气、总统轮船、杜邦(上海)、丹尼斯克、道达尔石油、英国石油(上海广州深圳)、史丹利五金、卡夫食品、康宝莱、百事可乐、延峰伟世通、诺贝尔太古漆油、美国MFG.com、孚宝港务、先正达、贝尔?阿尔卡特、盖米阀门、曼透平(上海北京)、瓦克化学、德国肖特、德国德莎、德国德赛、德泊亭设计、辉瑞(上海)、施贵宝制药、拜耳(上海广州北京)、飞利浦(上海北京)、伊莱克斯、埃森哲管理咨询、尼尔森市场调研、克瑞配料贸易、博格华纳、李锦记、罗地亚、沃尔沃、得尔福、泰科电子、埃顿、斯沃琪、豪雅镜片、美艾利尔、赛默飞世尔、库柏电气(宁波)、淡水河谷、罗特艾德、克诺尔、横河国际、SGS(上海)、弗若斯特沙利文、德司达(上海)、和记黄埔、西门子(上海)、中智人力资源、上海外服、万宝盛华人力资源、人力资源、同济大学、华尔街英语等

【费用及报名】
1、费用:培训费4580元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)



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